Politica de confidențialitate

Datele pe care le poți transmite

Fluxul de contact poate include numele, domeniul de activitate, serviciul ales, preferințe de culoare, descrierea proiectului, funcționalități, numărul de telefon și adresa de email. Prin apel, email sau WhatsApp poți transmite și alte informații necesare discuției, alese de tine.

Nu trimite prin formular sau mesagerie parole, date bancare, acte de identitate ori alte informații sensibile care nu sunt necesare solicitării.

Cum funcționează formularul

Datele rămân în browser pe durata completării. Când apeși „Trimite solicitarea”, solicitarea este salvată în baza de date protejată CERB, pentru a putea fi consultată din interfața de administrare și pentru a evita pierderea sau înregistrarea repetată a aceleiași trimiteri.

După salvare, site-ul afișează confirmarea înregistrării. CERB folosește datele de contact furnizate pentru a răspunde solicitării. Formularul nu deschide WhatsApp și nu transmite automat un mesaj prin această aplicație.

Scopul și temeiul prelucrării

Datele trimise sunt folosite pentru a răspunde solicitării, a clarifica proiectul, a pregăti oferta și, dacă alegi să continuăm, a face demersurile necesare colaborării. Prelucrarea are loc pentru măsuri precontractuale cerute de tine și, unde este necesar, pentru interesul legitim privind securitatea, organizarea corespondenței și apărarea drepturilor.

Servicii externe și date tehnice

Când alegi WhatsApp, email, apel telefonic, Facebook sau Instagram, părăsești site-ul și folosești serviciul furnizorului respectiv, conform politicilor sale. Furnizorii de găzduire și de bază de date pot prelucra datele tehnice și informațiile necesare livrării, stocării și securizării solicitării.

Site-ul nu include în prezent instrumente active de publicitate, profilare sau analiză de marketing și nu ia decizii automate despre vizitatori.

Conectarea Google în CERB Programări

Pentru ședințele online, profesionistul poate conecta opțional propriul cont Google din Setări. Această conexiune este separată de autentificarea în CERB. Primim adresa de email verificată, identificatorul contului Google, permisiunile acordate și credentialele tehnice necesare conexiunii, nu parola Google.

Permisiunea calendar.app.created permite crearea unui calendar secundar „CERB · Programări” și gestionarea evenimentelor din calendarele create de aplicație. Nu solicităm citirea calendarelor personale preexistente. Superadminul și ceilalți profesioniști nu primesc acces la acestea; ședințele nu folosesc un cont Google CERB comun.

Datele folosite pentru calendar și Google Meet

Pentru o rezervare online cu link automat, transmitem Google începutul și sfârșitul ședinței, fusul orar, un titlu generic și identificatori tehnici, pentru a crea sau actualiza evenimentul și un link Meet distinct. Evenimentul nu include numele ori emailul clientului, notițele profesionistului sau datele financiare. Datele Google sunt folosite pentru conectare și gestionarea ședințelor, nu pentru publicitate.

Google procesează datele de calendar și conferință conform propriilor politici. Platforma eliberează linkul Meet clientului prin pagina privată a rezervării, după pornirea ședinței de către profesionist. Contul Google conectat și regulile Google pot influența accesul participanților.

Stocarea și oprirea conexiunii Google

Conexiunea și asocierea cu calendarul și rezervarea sunt păstrate în tabele private ale bazei de date Programări. Credentialul de reînnoire a accesului Google este criptat pe server și legat de profesionist; nu este afișat în interfața de administrare.

Deconectarea din Setări elimină credentialul local și oprește utilizarea viitoare a acelei conexiuni; o cerere deja trimisă către Google se poate finaliza. Nu șterge automat calendarul sau evenimentele existente în Google și nu revocă permisiunea acordată în contul Google. Poți retrage separat accesul CERB din conexiunile contului Google. Retragerea accesului nu șterge automat datele deja create în Google.

Durata păstrării

Informațiile nesalvate dispar când formularul este închis sau resetat. Solicitările salvate și mesajele trimise prin WhatsApp, email ori alte canale sunt păstrate numai cât este necesar pentru răspuns, ofertare, desfășurarea colaborării, securitatea evidențelor și obligațiile legale aplicabile. Dacă nu începe o colaborare, datele sunt eliminate când nu mai sunt necesare gestionării solicitării ori apărării unui drept.

Drepturile tale

Poți solicita informații despre datele prelucrate, acces, corectare, ștergere, restricționare sau opoziție, în limitele prevăzute de lege, scriind la contact@cerbstudio.net. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Contact și solicitări privind datele

Pentru întrebări, corectarea informațiilor ori solicitarea ștergerii datelor transmise, poți scrie la contact@cerbstudio.net. CERB poate solicita informațiile strict necesare pentru confirmarea identității înainte de a răspunde unei cereri privind datele personale.